PREGUNTAS

COMO COMPRAR

Elegí los productos que quieras adquirir, agregalos al "Carrito" y luego "Iniciar Compra".

Es muy IMPORTANTE que escribas correctamente tu e-mail, ya que será el medio por el que vamos a comunicarnos ya sea para acordar los detalles de la personalización del producto (si es una opción disponible) como también enviarte los datos del seguimiento de tu compra.

MEDIOS DE PAGO

Se aceptan todos los medios de pago ofrecidos por la plataforma MercadoPago (3 cuotas sin interés) podés completar el mismo con cualquier tarjeta de Crédito o Débito.

Transferencia Bancaria donde obtenés un descuento del 10% sobre el total de tu compra.

No es acumulable con otras promociones de la tienda online (descuentos de productos, ofertas).

Para Transferencia Bancaria, te llegarán los datos de cuenta vía mail una vez finalizada la compra, luego enviar el comprobante de pago para procesar tu pedido y proceder al envío.

MEDIOS DE ENVÍOS Y COSTOS

Envíos en CABA, con servicio de logística propio, de Lunes a Viernes, no es posible coordinar un horario exacto de entrega ya que el repartidor realiza muchas entregas por día y el recorrido se arma en base a todos los pedidos que se entreguen. Las entregas tienen una demora de entre 24 y 72 horas hábiles desde que realizás tu compra. Me pondré en contacto por WhatsApp un día antes de la entrega, para que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido.

Envíos NACIONALES, se hacen por medio de Correo Argentino, el plazo de entrega va a depender de tu Código Postal, podés visualizarlo desde tu carrito de compras.

Envíos INTERNACIONALES, seleccioná la opción “Acordar método de envío”, y lo coordinamos juntos.

El COSTO del envío será en base al total de la compra y Código Postal, podrás verlo en el checkout, momento previo a la compra.

PUEDO RETIRARLO POR EL LOCAL

Por el momento sólo VENTA ONLINE! Podés comprar por la web y retirar por los pick up point en Palermo o Villa Pueyrredón, de Lunes a Viernes de 10 a 19 horas (días hábiles).

Una vez finalizada la compra coordinamos día y horario.

Recibirás un e-mail confirmando que tu compra ya está lista para retirarla. A partir de este día, tendrás 15 días corridos para hacerlo.

CUANTO TIEMPO DEMORA UN PEDIDO PRE-ORDER

Todos las Lumis están hechas a mano y tienen una demora de entre 2 y 3 días hábiles para fabricarlas, dependiendo de la cantidad y disponibilidad de producción.

TENÉ EN CUENTA QUE LOS TIEMPOS DE DESPACHO DE ENVÍO POR CORREO APARECEN AUTOMÁTICAMENTE EN EL PROCESO DE COMPRA, PERO VAN A DEPENDER DE LOS TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y DESPACHO DE LOS MISMOS.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO PERSONALIZADO

Lo diseñamos Juntos!!! Una vez realizada la compra comunicate vía mail o whatsapp para contar tus ideas o enviar imágenes sobre las cuales trabajar, ahí comienza el proceso de diseño, una vez realizado el boceto se te envía y cuándo das tu aprobación se comienza a materializar la Lumi.

Todo el proceso demora unas dos semanas aproximadamente + el tiempo de envío.

DE QUE MATERIAL SON

Realizadas con materiales renovables y duraderos, las cajas están diseñadas y materializadas en PLA (termoplástico de origen natural), las capas en su interior son de papel calado de alto gramaje libre de químicos (duran en el tiempo sin ponerse amarillas), la protección frontal es de PET pensada para la seguridad de los más pequeños (resistente a cualquier caída o golpe) y las luces en su interior son de led blancas cálidas, genera una luz tenue que no perturba el sueño, las mismas funcionan a pila (se cambian fácilmente) para no depender de un enchufe.