POLÍTICAS

Garantía por falla o error: Si tu pedido cuenta con algún error o falla, comunicate a lumibox.ar@gmail.com dentro los 7 días hábiles después de recibido, adjuntando foto de la falla, tu Nombre y detalle de la compra. Me pondré en contacto a la brevedad para enviarte el mismo producto, sin ningún costo extra. LAS LÁMPARAS SERÁN CORRECTAMENTE EMBALADAS Y ENTREGADAS AL CORREO EN TIEMPO Y FORMA, CUALQUIER DEMORA O INCONVENIENTE SERÁ RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA A CARGO DEL ENVÍO. 

En el caso de que no te encuentres conforme con el producto adquirido, siempre podrás cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor y en el caso de que su valor sea mayor deberás abonar la diferencia. No se realizan reintegros de dinero para los cambios. El cambio no podrá exceder los 10 días corridos desde la fecha de compra. Deberá presentar factura o ticket de compra y los productos deben estar en perfecto estado y con el packaging sin daños. NO SE ACEPTAN PRODUCTOS QUE FUERON USADOS, DAÑADOS O QUE NO TENGAN TODO EL EMBALAJE ORIGINAL.

En los cambios de productos enviados a domicilio o por correo, el cliente deberá afrontar los costos de recupero y re-envío de los productos a cambiar. El tiempo estimado de todo el proceso es de 10 días hábiles. Se vuelve a despachar una vez constatado que el producto ha sido recibido en las mismas condiciones que fue entregado.

Una vez seleccionados los cambios correspondientes se generará un nuevo link de pago con el nuevo costo de envío y, en caso de ser necesario, la diferencia con respecto al pedido original. Este paso es fundamental, sin excepción, para reservar los cambios. NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS ENVÍOS EN CAMBIOS, consultar y leer bien antes de realizar las compras, si es que surge alguna duda al respecto y nos pondremos en contacto a la brevedad para ayudarte en tu proceso de compra y que estés satisfecho.

ANTE CUALQUIER DUDA O CONSULTA COMUNICATE MEDIANTE “FORMULARIO DE CONTACTO”, WHATSAPP O MAIL A lumibox.ar@gmail.com 

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